Welkom bij de FAQ-pagina van Badkamer Verkoop! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Als u hier niet vindt wat u zoekt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Over Ons

Wat voor soort producten verkoopt Badkamer Verkoop?
Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige badkamerproducten, waaronder:
  • Badkamermeubelen (wastafels, kasten, spiegels)
  • Badkameraccessoires (handdoekrekken, flaconhouders, badmatten)
  • Sanitaire producten van gerenommeerde merken zoals Grohe en Haceka
  • Speciale collecties zoals Differnz en Duoblok
Wat maakt Badkamer Verkoop uniek?
Wij bieden:
  • Wereldwijde levering (behalve enkele Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Snelle en betrouwbare bezorging via gerenommeerde transporteurs
  • Gratis verzending bij bestellingen boven €50
  • Uitgebreid assortiment van kwaliteitsproducten
  • Uitstekende klantenservice

Productvragen

Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
Alle producten die op onze website worden weergegeven, zijn direct leverbaar. Als er onverhoopt een vertraging is, ontvangt u hierover direct bericht van ons.
Kunnen jullie producten op maat maken?
De meeste van onze producten zijn standaardmaten. Voor speciale verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] om de mogelijkheden te bespreken.
Zijn jullie producten duurzaam en van goede kwaliteit?
Absoluut! Wij selecteren alleen producten van hoge kwaliteit van betrouwbare fabrikanten. Onze merken zoals Grohe en Haceka staan bekend om hun duurzaamheid en uitstekende afwerking.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Let op: Alle betalingen worden veilig verwerkt via een versleutelde verbinding.
Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Ja, wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met SSL-encryptie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw aankoop.

Levering & Verzending

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaard Levering (€12.95)
    • Transporteur: DHL of FedEx
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Levering (bij bestellingen boven €50)
    • Transporteur: EMS
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
Orderverwerking duurt 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren aan bijna alle landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Als u twijfelt of wij aan uw land leveren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u uw pakket in real-time volgen via de website van de transporteur (DHL, FedEx of EMS).
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De transporteur zal een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe bezorging. Houd er rekening mee dat sommige transporteurs het pakket mogelijk bij een afhaalpunt in uw buurt afleveren.

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat en verpakking zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
Let op: Aangepaste of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de reden van retour. Wij sturen u dan de verdere instructies toe.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via [email protected] en vermeld uw ordernummer en foto’s van de schade. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling en dekken de retourkosten.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via: Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur (op werkdagen) te beantwoorden.
Werken jullie ook met professionele badkamerinstallateurs samen?
Ja, wij werken regelmatig samen met professionals. Neem contact met ons op voor informatie over groothandelsprijzen en speciale voorwaarden voor bedrijven.
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen bij het creëren van uw droombadkamer!